Datenschutz­erklärung

1. Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere Anwendung (nachfolgend "Trackleads-App") nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website und in der Trackleads-App

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung? Die Datenverarbeitung auf dieser Website und in der Trackleads-App erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder die Sie bei der Registrierung in unserer App angeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website oder der Nutzung der App durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website und der App zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens sowie zur Bereitstellung der von Ihnen über die Trackleads-App genutzten Funktionen (insbesondere Lead-Tracking, Reporting und API-Integrationen) verwendet werden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

IONOS

Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (nachfolgend IONOS). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst IONOS verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

Die Verwendung von IONOS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit IONOS geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website oder die Trackleads-App benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

trackleads GmbH Im Blumengarten 38 54346 Mehring

Telefon: 0151 73081669 E-Mail: info@trackleads.io

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Hinweis zur Datenweitergabe in datenschutzrechtlich nicht sichere Drittstaaten sowie an US-Unternehmen, die nicht DPF-zertifiziert sind

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht zwingend nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies". Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Trackleads Lead-Tracking (eigener Dienst)

Auf unserer Website setzen wir unseren eigenen Dienst „Trackleads" ein, um Besucher unserer Website zu identifizieren und das Nutzungsverhalten zu analysieren. Anbieter ist die trackleads GmbH, Im Blumengarten 38, 54346 Mehring.

Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse (in gekürzter/anonymisierter Form, soweit technisch möglich)
• Unternehmensinformationen, die anhand der IP-Adresse abgeleitet werden können (z. B. Firmenname, Branche, Unternehmensgröße)
• besuchte Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL
• technische Daten (Browser, Betriebssystem, Endgerätetyp)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Identifikation potenzieller Geschäftskunden im B2B-Umfeld) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung), sofern eine solche eingeholt wurde. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Da wir den Dienst selbst betreiben, verbleiben die Daten ausschließlich auf unseren Servern bzw. denen unserer Auftragsverarbeiter und werden nicht an externe Dritte zu eigenen Zwecken weitergegeben.

Ihre Rechte: Sie können Ihre Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) jederzeit direkt uns gegenüber geltend machen oder über unser Datenanfrage-Portal unter https://trackleads.io/datenanfrage. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Rechten, den Bearbeitungsfristen und dem Verfahren finden Sie in Abschnitt 12 dieser Datenschutzerklärung.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Kommunikation via WhatsApp

Für die Kommunikation mit unseren Kunden und sonstigen Dritten nutzen wir unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp in der Variante „WhatsApp Business". Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen (z. B. Absender, Empfänger und Zeitpunkt). Wir weisen ferner darauf hin, dass WhatsApp nach eigener Aussage personenbezogene Daten seiner Nutzer mit seiner in den USA ansässigen Konzernmutter Meta teilt.

Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen und effektiven Kommunikation mit Kunden, Interessenten und sonstigen Geschäfts- und Vertragspartnern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung; diese ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

WhatsApp verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt00000011sfnAAA&status=Active.

Weitere Details: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter geschlossen.

Calendly

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Termine mit uns zu vereinbaren. Für die Terminbuchung nutzen wir das Tool „Calendly". Anbieter ist die Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA.

Zum Zweck der Terminbuchung geben Sie die abgefragten Daten und den Wunschtermin in die dafür vorgesehene Maske ein. Die eingegebenen Daten werden für die Planung, Durchführung und ggf. für die Nachbereitung des Termins verwendet. Die Termindaten werden für uns auf den Servern von Calendly gespeichert: https://calendly.com/privacy.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Terminvereinbarung mit Interessenten und Kunden. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt: https://calendly.com/pages/dpa.

Calendly verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6050.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter geschlossen.

Close CRM

Wir nutzen Close CRM auf dieser Website und in unserem Geschäftsbetrieb. Anbieter ist die Elastic Inc. d/b/a Close, 1 Broadway, 14th Floor, Cambridge, MA 02142, USA (nachfolgend „Close").

Close ermöglicht es uns, bestehende und potenzielle Kunden sowie Kundenkontakte zu verwalten. Mit Hilfe von Close sind wir in der Lage, Kundeninteraktionen per E-Mail oder Telefon zu erfassen, zu sortieren und zu analysieren. Die so erfassten personenbezogenen Daten können ausgewertet und für die Kommunikation mit dem potenziellen Kunden oder für vertriebliche Maßnahmen verwendet werden.

Verarbeitet werden insbesondere: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmenszugehörigkeit, Kommunikationsinhalte sowie ggf. Notizen zu Gesprächen.

Die Verwendung von Close erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenverwaltung und Kundenkommunikation. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Close: https://www.close.com/privacy.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter geschlossen.

5. Analyse-Tools und Werbung

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Google verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden in einer User-ID zusammengefasst und dem jeweiligen Endgerät des Websitebesuchers zugeordnet.

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

IP-Anonymisierung: Die Google Analytics IP-Anonymisierung ist aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit Google geschlossen.

Google Ads & Conversion-Tracking

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting).

Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Aktionen besonders häufig durchgeführt wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://business.safety.google/controllerterms/.

Google verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Meta-Pixel (ehemals Facebook Pixel)

Diese Website nutzt zur Konversionsmessung den Besucheraktions-Pixel von Meta (ehemals Facebook). Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Meta jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Meta-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Meta-Datenverwendungsrichtlinie (https://de-de.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann. Dadurch kann Meta das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook und Instagram sowie außerhalb dieser Plattformen ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Erweiterter Abgleich: Wir nutzen die Funktion des erweiterten Abgleichs innerhalb des Meta-Pixels. Der erweiterte Abgleich ermöglicht uns, verschiedene Arten von Daten (z. B. Wohnort, Bundesland, Postleitzahl, gehashte E-Mail-Adressen, Namen, Geschlecht, Geburtsdatum oder Telefonnummer) unserer Kunden und Interessenten an Meta zu übermitteln. Durch diese Aktivierung können wir unsere Werbekampagnen auf Meta-Plattformen noch präziser auf Personen zuschneiden, die sich für unsere Angebote interessieren. Außerdem verbessert der erweiterte Abgleich die Zuordnung von Webseiten-Conversions und erweitert Custom Audiences.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Meta. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Meta ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Meta-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Meta-Produkte ist Meta verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Meta verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Meta geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Meta weiterzuleiten.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Meta verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Sie können die Remarketing-Funktion „Custom Audiences" im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren.

Meta Conversion API (Facebook Conversion API)

Wir haben die Meta Conversion API auf dieser Website eingebunden. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Die Meta Conversion API ermöglicht es uns, die Interaktionen des Websitebesuchers mit unserer Website serverseitig zu erfassen und an Meta weiterzugeben, um die Werbeperformance bei Meta zu verbessern.

Hierzu werden insbesondere Zeitpunkt des Aufrufes, die aufgerufene Webseite, Ihre IP-Adresse und Ihr User-Agent sowie ggf. weitere spezifische Daten (z. B. ausgelöste Events) erfasst. Eine vollständige Übersicht über die erfassbaren Daten finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Es besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO (siehe Meta-Pixel oben). Die Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter geschlossen.

Meta Custom Audiences

Wir nutzen Meta Custom Audiences. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen bzw. nutzen, unsere kostenlosen oder kostenpflichtigen Angebote in Anspruch nehmen, Daten an uns übermitteln oder mit den Meta-Inhalten unseres Unternehmens interagieren, erfassen wir hierbei Ihre personenbezogenen Daten. Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Nutzung von Meta Custom Audiences erteilen, werden wir diese Daten an Meta übermitteln, mit denen Meta Ihnen passende Werbung ausspielen kann. Des Weiteren können mit Ihren Daten Zielgruppen definiert werden (Lookalike Audiences).

Meta verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter. Details: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

TikTok Pixel

Wir haben das TikTok Pixel auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland.

Mit Hilfe von TikTok Pixel können wir Websitebesuchern, die sich unsere Angebote angesehen haben, interessengerechte Werbung bei TikTok anzeigen (TikTok Ads). Gleichzeitig können wir mit Hilfe des TikTok Pixels feststellen, wie effektiv unsere Werbung bei TikTok ist. Hierbei werden verschiedene Nutzungsdaten verarbeitet, wie z. B. IP-Adresse, Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers, Informationen über die Anzeige, auf die eine Person auf TikTok geklickt hat oder ein Ereignis, das ausgelöst wurde (Zeitstempel).

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in Drittstaaten wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE und https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter geschlossen.

Trackleads Tracking-Pixel (eigener Dienst)

Auf unserer Website setzen wir unser eigenes Trackleads Tracking-Pixel ein, um Conversions, Marketing-Performance und das Nutzerverhalten innerhalb unseres eigenen Tracking-Systems zu messen. Anbieter ist die trackleads GmbH, Im Blumengarten 38, 54346 Mehring.

Verarbeitet werden insbesondere: IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert, soweit technisch möglich), Referrer-URL, besuchte Seiten, ausgelöste Events (z. B. Klicks, Formular-Submits), technische Daten (Browser, Betriebssystem, Endgerätetyp) sowie ggf. UTM-Parameter zur Kampagnen-Zuordnung.

Die Daten werden ausschließlich auf unseren Servern bzw. denen unserer Auftragsverarbeiter verarbeitet und nicht an externe Dritte zu eigenen Zwecken weitergegeben.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung erforderlich oder eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effektiven Erfolgsmessung unserer Werbemaßnahmen).

Ihre Rechte: Sie können Ihre Betroffenenrechte jederzeit direkt uns gegenüber geltend machen oder über unser Datenanfrage-Portal unter https://trackleads.io/datenanfrage. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Rechten, den Bearbeitungsfristen und dem Verfahren finden Sie in Abschnitt 12 dieser Datenschutzerklärung.

6. Newsletter

Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Für die Abwicklung der Newsletter nutzen wir Newsletterdiensteanbieter, die nachfolgend beschrieben werden.

ActiveCampaign

Diese Website nutzt ActiveCampaign für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die ActiveCampaign, Inc., 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, Illinois 60602, USA.

ActiveCampaign ist ein Dienst, mit dem u. a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegebenen Daten werden auf den Servern von ActiveCampaign in den USA gespeichert.

Datenanalyse durch ActiveCampaign: Mit Hilfe von ActiveCampaign ist es uns möglich, unsere Newsletter-Kampagnen zu analysieren. So können wir z. B. sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet wurde und welche Links ggf. angeklickt wurden. Außerdem können wir erkennen, ob nach dem Öffnen / Anklicken bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (Conversion-Rate). ActiveCampaign ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen („clustern"). Wenn Sie keine Analyse durch ActiveCampaign wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.

Ausführliche Informationen: https://www.activecampaign.com/email-marketing.

Datenschutzerklärung von ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/privacy-policy.

Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt: https://www.activecampaign.com/legal/newscc.

Speicherdauer: Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

ActiveCampaign verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnH6AAK&status=Active.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter geschlossen.

Newsletterversand an Bestandskunden

Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen bei uns bestellen und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese E-Mail-Adresse in der Folge durch uns für den Versand von Newslettern verwendet werden, sofern wir Sie vorab hierüber informieren. In einem solchen Fall wird über den Newsletter nur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Die Zusendung dieses Newsletters kann von Ihnen jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG.

7. Plugins und Tools

Make (ehemals Integromat)

Wir haben Make auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist die Celonis s.r.o., Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8 – Karlín, Tschechien (nachfolgend „Make").

Make ermöglicht es uns, verschiedene Funktionalitäten, Datenbanken und Tools mit unserer Website zu verknüpfen und untereinander zu synchronisieren (Workflow-Automatisierung). Auf diese Weise ist es beispielsweise möglich, Inhalte, die wir auf unserer Website veröffentlichen, automatisch auch auf anderen Kanälen auszuspielen oder Daten aus verschiedenen Tools zu exportieren bzw. zu importieren. Je nach Funktionalität kann hierbei auch Make verschiedene personenbezogene Daten erfassen.

Die Verwendung von Make erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effektiven Integration der genutzten Tools. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Datenschutzerklärung von Make: https://www.make.com/en/privacy-notice.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter geschlossen.

YouTube mit erweitertem Datenschutz

Diese Website bindet ggf. Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Website ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Videos, die im erweiterten Datenschutzmodus abgespielt werden, werden nach Aussage von YouTube nicht zur Personalisierung des Surfens auf YouTube eingesetzt. Anzeigen, die im erweiterten Datenschutzmodus ausgespielt werden, sind ebenfalls nicht personalisiert. Im erweiterten Datenschutzmodus werden keine Cookies gesetzt. Stattdessen werden jedoch sogenannte Local Storage Elemente im Browser des Users gespeichert, die ähnlich wie Cookies personenbezogene Daten beinhalten und zur Wiedererkennung eingesetzt werden können. Details: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

8. Audio- und Videokonferenzen

Datenverarbeitung

Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderem Online-Konferenz-Tools ein. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet.

Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen" im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten).

Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung.

Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert.

Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Zoom

Wir nutzen Zoom. Anbieter dieses Dienstes ist die Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoom: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter geschlossen.

9. Eigene Dienste

Umgang mit Bewerberdaten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben (z. B. per E-Mail, postalisch oder via Online-Bewerberformular). Im Folgenden informieren wir Sie über Umfang, Zweck und Verwendung Ihrer im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Ihre Daten streng vertraulich behandelt werden.

Umfang und Zweck der Datenerhebung: Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 BDSG nach deutschem Recht (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (allgemeine Vertragsanbahnung) und – sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind.

Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Ihnen eingereichten Daten auf Grundlage von § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren Datenverarbeitungssystemen gespeichert.

Aufbewahrungsdauer der Daten: Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, Sie ein Stellenangebot ablehnen oder Ihre Bewerbung zurückziehen, behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen übermittelten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) bei uns aufzubewahren. Anschließend werden die Daten gelöscht und die physischen Bewerbungsunterlagen vernichtet. Die Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits.

Eine längere Aufbewahrung kann außerdem stattfinden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

10. Integration von Drittanbieter-Diensten in die Trackleads-App (Google API Services User Data Policy)

Dieser Abschnitt informiert Sie speziell darüber, wie die Trackleads-App auf Daten von Drittanbietern (insbesondere Google) zugreift, diese verarbeitet und speichert. Wir halten uns dabei an die jeweiligen Anbieter-Richtlinien, insbesondere die Google API Services User Data Policy einschließlich der Limited Use-Anforderungen.

10.1 Verbindung mit Google-Diensten (Google Ads API & Google Analytics API)

Innerhalb der Trackleads-App haben Sie die Möglichkeit, Ihren eigenen Google-Ads-Account und/oder Ihren Google-Analytics-Account mit Trackleads zu verbinden. Die Verbindung erfolgt über das standardisierte OAuth-2.0-Verfahren von Google. Sie autorisieren Trackleads ausdrücklich und ausschließlich für den von Ihnen gewünschten Umfang.

Welche Google-User-Daten werden abgerufen (Scopes)?

Trackleads fordert ausschließlich lesenden Zugriff (read-only) auf folgende Datenarten an:

Welche Daten werden konkret verarbeitet?

• Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Anzeigen-Konfigurationen
• Keywords und deren Performance-Metriken
• Conversion-Events und zugeordnete Werte
• Klick-, Impression-, Kosten- und CTR-Daten
• Aggregierte Reporting- und Analytics-Daten (z. B. Sitzungen, Nutzer, Conversions, Quellen/Medien)
• Konto- und Property-Identifikatoren (Account-ID, Property-ID, Customer-ID)

Trackleads fordert keinen Schreibzugriff an. Wir können in Ihrem Namen keine Kampagnen erstellen, ändern oder löschen, keine Budgets anpassen und keine Conversions zurückspielen.

10.2 Wofür verwendet Trackleads diese Daten?

Die abgerufenen Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihnen die von Ihnen aktiv genutzten Funktionen der Trackleads-App bereitzustellen, insbesondere:

• Darstellung Ihrer Werbe- und Analyse-Performance in unseren Dashboards
• Verknüpfung Ihrer Werbeanzeigen-Performance mit den über Trackleads getrackten Leads (Lead-Attribution)
• Erstellung von Reports und historischen Auswertungen für Sie als Account-Inhaber

10.3 Limited Use Disclosure

Trackleads bestätigt ausdrücklich die Einhaltung der Anforderungen der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited-Use-Anforderungen. Insbesondere:

1. Wir verwenden die über Google APIs abgerufenen Daten ausschließlich zur Bereitstellung der oben beschriebenen, vom Nutzer aktiv ausgewählten Funktionen innerhalb der Trackleads-App.
2. Wir übertragen Google-User-Daten nicht an Dritte, außer wenn dies zur Bereitstellung oder Verbesserung der vom Nutzer ausgewählten Funktionen erforderlich ist, aus Sicherheitsgründen erfolgt oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
3. Wir verwenden Google-User-Daten nicht für Werbung – weder eigene noch fremde.
4. Wir erlauben keinem Menschen den Zugriff auf Google-User-Daten, außer (a) mit ausdrücklicher Einwilligung des betroffenen Nutzers, (b) für Sicherheitszwecke (z. B. Untersuchung von Missbrauch), (c) zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder (d) wenn die Daten aggregiert und für interne Statistik- bzw. andere interne Zwecke anonymisiert wurden.
5. Wir nutzen Google-User-Daten nicht zum Trainieren oder Verbessern allgemeiner KI-/Machine-Learning-Modelle. Eine Weitergabe an LLM-Anbieter (z. B. OpenAI, Anthropic, Google Gemini etc.) findet nicht statt.

10.4 Speicherung und Speicherdauer

Die über die Google APIs abgerufenen Daten werden zum Zwecke der Bereitstellung historischer Reports und Dashboard-Ansichten in der Datenbank von Trackleads (gehostet bei unseren Auftragsverarbeitern innerhalb der EU bzw. auf Basis geeigneter Garantien) gespeichert. Die Speicherung erfolgt so lange, wie die OAuth-Verbindung zwischen Ihrem Google-Konto und Trackleads aktiv besteht oder wie es zur Erfüllung der von Ihnen genutzten Funktionen erforderlich ist.

Nach Trennung der OAuth-Verbindung oder nach Löschung Ihres Trackleads-Accounts werden die zugehörigen Google-User-Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig aus unseren produktiven Systemen gelöscht. Daten in regulären Backups werden im Rahmen unserer üblichen Backup-Rotation überschrieben (Backup-Retention max. 30 Tage).

10.5 Wie können Sie den Zugriff widerrufen und Daten löschen?

Sie haben jederzeit folgende Möglichkeiten, die Verbindung und Datenverarbeitung zu beenden:

1. In der Trackleads-App: Über Ihr Account-Dashboard können Sie die Verbindung zu Google jederzeit selbständig trennen ("Verbindung trennen"). Mit Trennung der Verbindung werden die zugehörigen Google-User-Daten innerhalb von 30 Tagen aus unseren Systemen entfernt.
2. Direkt bei Google: Sie können den Zugriff von Trackleads auf Ihr Google-Konto jederzeit auch direkt unter https://myaccount.google.com/permissions widerrufen.
3. Per Anfrage an uns: Sie können uns jederzeit per E-Mail an info@trackleads.io zur Löschung Ihrer Daten auffordern.

10.6 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Google-User-Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrags über die Bereitstellung der Trackleads-App) sowie auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im Rahmen des OAuth-Zustimmungsprozesses gegenüber Google und Trackleads erteilen. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

10.7 Datenübertragung in die USA

Da Google ein Anbieter mit Sitz in den USA ist, können bei der Verarbeitung über die Google APIs Daten in die USA übertragen werden. Google verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF), siehe https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780. Zusätzlich werden die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission verwendet.

11. Integration mit Meta (Facebook/Instagram Ads)

Innerhalb der Trackleads-App haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Ihren Meta-Werbeanzeigen-Account (Facebook Ads / Instagram Ads) mit Trackleads zu verbinden. Die Verbindung erfolgt über die offizielle Meta-Login- und Berechtigungsschnittstelle. Die Trackleads-Integration ist von Meta verifiziert.

Welche Daten werden abgerufen? Kampagnen-, Anzeigen- und Performance-Daten Ihres verbundenen Werbekontos (z. B. Klicks, Impressionen, Kosten, Conversions, Account-IDs).

Verwendungszweck: Darstellung Ihrer Meta-Performance innerhalb der Trackleads-App sowie Lead-Attribution.

Speicherung & Löschung: Es gelten die gleichen Grundsätze wie für Google-User-Daten (siehe Abschnitt 10.4 und 10.5). Sie können die Verbindung jederzeit in der Trackleads-App oder direkt unter https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung im Rahmen des Meta-OAuth-Prozesses).

Datenübertragung in die USA: Meta verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Zusätzlich werden Standardvertragsklauseln verwendet.

12. Ihre Rechte als betroffene Person – Detailregelungen und Datenanfrage-Portal

Dieser Abschnitt erläutert Ihre Rechte als betroffene Person nach der DSGVO im Detail. Die hier beschriebenen Rechte gelten sowohl für die Datenverarbeitung über unsere Website (trackleads.io) als auch für alle über unseren eigenen Dienst „Trackleads" (Lead-Tracking, Tracking-Pixel) verarbeiteten Daten.

12.1 Übersicht über Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person bei uns verarbeitet werden. Die Auskunft umfasst insbesondere:

• die Verarbeitungszwecke
• die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Daten offengelegt wurden oder werden
• die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
• die Herkunft der Daten, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling
• ggf. Informationen über die Übermittlung in Drittländer

Auf Verlangen stellen wir Ihnen eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zur Verfügung.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie zudem das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen – auch mittels einer ergänzenden Erklärung.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)

Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, insbesondere wenn:

• die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind,
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt,
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe vorliegen,
• die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden,
• die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist (z. B. zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, insbesondere wenn:

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (für die Dauer der Überprüfung),
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung die Einschränkung wünschen,
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,
• Sie Widerspruch nach Art. 21 DSGVO eingelegt haben (für die Dauer der Interessenabwägung).

Eingeschränkte Daten dürfen – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern:

• die Verarbeitung auf einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a / Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder einem Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) beruht und
• die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Soweit technisch machbar, können Sie verlangen, dass die Daten direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Bei einem Widerspruch verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Bei Widerspruch werden Ihre Daten anschließend nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere im Mitgliedstaat:

• Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts,
• Ihres Arbeitsplatzes oder
• des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Die für uns als Verantwortlichen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz Hintere Bleiche 34 55116 Mainz Telefon: +49 6131 208-2449 E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de Website: https://www.datenschutz.rlp.de

12.2 Datenanfrage-Portal

Zur möglichst einfachen, schnellen und sicheren Geltendmachung Ihrer Rechte stellen wir Ihnen unser Datenanfrage-Portal unter folgender Adresse bereit:

https://trackleads.io/datenanfrage

Über dieses Portal können Sie:

• Auskunftsanfragen stellen (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung Ihrer Daten beantragen (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten beantragen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung beantragen (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit beantragen (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 21 DSGVO)
• erteilte Einwilligungen widerrufen

Alternativ können Sie sich jederzeit formlos per E-Mail an info@trackleads.io oder postalisch an die im Impressum genannte Adresse wenden.

12.3 Bearbeitungsfristen

Wir bearbeiten Ihre Anfragen entsprechend den Vorgaben des Art. 12 Abs. 3 DSGVO:

• Reguläre Bearbeitung: unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von einem Monat nach Eingang der Anfrage.
• Komplexe Anfragen: Bei besonders komplexen oder einer hohen Anzahl von Anfragen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie innerhalb des ersten Monats nach Eingang der Anfrage über die Fristverlängerung und die Gründe hierfür informieren.
• Eingangsbestätigung: Sie erhalten in der Regel zeitnah nach Eingang Ihrer Anfrage eine Eingangsbestätigung.
• Bei Untätigkeit: Sollten wir auf Ihre Anfrage nicht tätig werden, unterrichten wir Sie spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang über die Gründe und über die Möglichkeit, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen sowie einen gerichtlichen Rechtsbehelf einzulegen.

12.4 Identitätsprüfung

Zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff durch Dritte sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Auskunft erteilen oder Daten löschen, ändern oder herausgeben (vgl. Art. 12 Abs. 6 DSGVO).

Wie läuft die Identitätsprüfung ab?

• Bei Anfragen über das Datenanfrage-Portal: Wir verifizieren Ihre Anfrage in der Regel über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Double-Opt-In-Verfahren). Bei Daten, die nicht eindeutig einer E-Mail-Adresse zugeordnet werden können (z. B. rein über IP-Adresse erfasste Daten), benötigen wir ggf. zusätzliche Angaben zur eindeutigen Identifikation (z. B. ungefährer Zeitraum des Website-Besuchs, verwendetes Endgerät, Internetanbieter / IP-Range).
• Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir zusätzliche Informationen anfordern. Eine Vorlage von Ausweisdokumenten verlangen wir nur dann, wenn dies zur Identifikation zwingend erforderlich ist; in diesem Fall sind nicht erforderliche Daten (z. B. Lichtbild, Ausweisnummer, Geburtsdatum) zu schwärzen.
• Können wir Ihre Identität auch nach Anforderung zusätzlicher Informationen nicht zuverlässig feststellen, können wir die Bearbeitung der Anfrage gemäß Art. 12 Abs. 6 DSGVO ablehnen. Wir informieren Sie in diesem Fall über die Gründe.

12.5 Kosten

Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt grundsätzlich kostenfrei (Art. 12 Abs. 5 DSGVO). Bei offenkundig unbegründeten oder – insbesondere im Falle häufiger Wiederholung – exzessiven Anfragen können wir entweder ein angemessenes Entgelt verlangen oder uns weigern, aufgrund der Anfrage tätig zu werden. Den Nachweis des offenkundig unbegründeten oder exzessiven Charakters obliegt uns.

12.6 Mitteilungspflicht (Art. 19 DSGVO)

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger offengelegt haben, teilen wir diesen Empfängern jede Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung mit, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Auf Ihren Wunsch unterrichten wir Sie über die Empfänger.

12.7 Hinweis: Trackleads als Auftragsverarbeiter für unsere Kunden

Trackleads wird auch von unseren Kunden auf deren eigenen Websites eingesetzt. Sofern Sie sich an uns wenden in Bezug auf Daten, die wir im Auftrag eines unserer Kunden verarbeiten, sind wir nicht der datenschutzrechtlich Verantwortliche, sondern Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

In diesem Fall:

• nehmen wir Ihre Anfrage entgegen,
• leiten sie unverzüglich an den verantwortlichen Kunden weiter (sofern Sie dem nicht widersprechen) und
• informieren Sie über den verantwortlichen Kunden, damit Sie Ihre Rechte direkt dort geltend machen können.

Auch in diesem Fall können Sie unser Datenanfrage-Portal unter https://trackleads.io/datenanfrage als zentrale Anlaufstelle nutzen.

Stand: 28. April 2026

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